忻尚京說(shuō)，地圖總是跟不上城市的發(fā)展

忻尚京和妻子正在研究新版寧波地圖。

　　忻尚京家庭感言：

　　出租車(chē)司機(jī)是“城市的名片”，是城市形象的見(jiàn)證人。在提高開(kāi)車(chē)水平的同時(shí)，我們更要提升開(kāi)車(chē)道德，做到文明出行�？傊�，車(chē)碰車(chē)，要互讓，讓出良好新秩序；人遇車(chē)，車(chē)讓人，讓出安全大和諧。

　　忻尚京是寧波明殷汽車(chē)客運(yùn)出租公司的出租車(chē)司機(jī)，也是明殷五星文明服務(wù)車(chē)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。他當(dāng)了十幾年的出租車(chē)司機(jī)，對(duì)寧波的大街小巷可謂熟悉得不得了，同時(shí)也親身感受到城市在一天天變大。

　　11年前開(kāi)起出租車(chē)

　　“上世紀(jì)80年代，我們稱之為‘小烏龜車(chē)’時(shí)代�！毙蒙芯┱f(shuō)，所謂的“小烏龜車(chē)”，就是用來(lái)載客的小三輪、小四輪，這些車(chē)沒(méi)有計(jì)價(jià)器，沒(méi)有里程顯示器，車(chē)子動(dòng)力小，防護(hù)性差，車(chē)內(nèi)空間也小，坐在這種車(chē)內(nèi)，其實(shí)并不算很舒適，但許多乘客還是把乘坐這種新型的交通工具當(dāng)成一種奢侈的享受。那時(shí)候忻尚京在家鄉(xiāng)鄞州區(qū)云龍鎮(zhèn)的一家社辦企業(yè)做技術(shù)工人，只有每次出差才能“享受”一回“小烏龜車(chē)”。

　　1990年，28歲的忻尚京帶著妻子鄭瑞英來(lái)到寧波城區(qū)做起了貨運(yùn)生意，開(kāi)貨車(chē)給客戶拉貨。當(dāng)時(shí)載人的“小烏龜車(chē)”少，拉貨的車(chē)就更少了，加之上世紀(jì)90年代初寧波的個(gè)體戶、民營(yíng)企業(yè)一下子多了起來(lái)，自然而然帶動(dòng)了貨運(yùn)生意，忻尚京的生意很好。過(guò)去不少馬路都坑坑洼洼，一天跑下來(lái)，忻尚京連人帶車(chē)都“灰頭土臉”的�！半m然起早貪黑，但有錢(qián)賺，一點(diǎn)也不覺(jué)得累�！彼�笑呵呵地說(shuō)。

　　到了1993年，寧波出現(xiàn)了出租車(chē)，那時(shí)候全是夏利車(chē)，起步價(jià)為１０．５元，但這個(gè)起步價(jià)可以跑遍整個(gè)寧波市區(qū)。1997年，已經(jīng)有了7年跑貨運(yùn)經(jīng)歷的忻尚京，成了一名出租車(chē)司機(jī)。

　　如今，忻尚京已經(jīng)當(dāng)了１１年“的哥”，他有個(gè)很深的感受，就是地圖總是跟不上寧波的發(fā)展。“一些乘客說(shuō)的地方，在地圖上根本找不到�！毙蒙芯┱f(shuō)，現(xiàn)在他時(shí)常會(huì)遇到這樣的“尷尬”場(chǎng)面。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，麥德龍對(duì)面2002年開(kāi)發(fā)了東湖花園小區(qū)，現(xiàn)在東湖花園后面的地塊都開(kāi)發(fā)起來(lái)了，很多新小區(qū)的名字聽(tīng)也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，在地圖上也找不到。

　　苦學(xué)普通話和英語(yǔ)

　　“上世紀(jì)末，坐出租車(chē)的乘客主要有兩類，一類是出差辦公事的人，另一類是辦急事的人�！毙蒙芯└嬖V記者，現(xiàn)在坐出租車(chē)游寧波的乘客越來(lái)越多，這些乘客一上車(chē)就問(wèn)哪里好玩，哪里有好吃的�！斑@就要求我們必須熟知寧波的旅游景區(qū)，這樣才能給游客更好、更滿意的服務(wù)�！�

　　2001年明殷文明車(chē)隊(duì)成立后，為了提高服務(wù)質(zhì)量，明殷汽車(chē)客運(yùn)出租公司要求司機(jī)用普通話問(wèn)候上車(chē)乘客�！澳�好！”“請(qǐng)問(wèn)去哪里？”“再見(jiàn)，歡迎下次乘坐！”別小看這簡(jiǎn)單的三句話，當(dāng)時(shí)一下子要用普通話講出來(lái)，還是很難說(shuō)出口、說(shuō)得響亮的。忻尚京想出了一個(gè)訓(xùn)練辦法，每天回家后，把妻子和女兒當(dāng)做乘客，對(duì)著她們反復(fù)演練。不僅如此，像“Hello”“Can I help you？”這類簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話，文明車(chē)隊(duì)的司機(jī)也是要學(xué)會(huì)的，因?yàn)閬?lái)寧波談生意、旅游的外國(guó)朋友越來(lái)越多。

　　從助人中找到快樂(lè)

　　忻尚京還是一個(gè)樂(lè)于助人的人。2002年的一天，一位叫周波的乘客坐上忻尚京的車(chē)回家，途中忻尚京得知周波是塘溪鎮(zhèn)大碧浦村人，因一場(chǎng)車(chē)禍導(dǎo)致三級(jí)智力殘疾，家境也相當(dāng)貧困，于是他不僅沒(méi)有收車(chē)費(fèi)，還和周波互留了聯(lián)系方式。后來(lái)，忻尚京經(jīng)常去探望周波，周波一有難處，他總是熱心相助。

　　2004年10月的一天，忻尚京經(jīng)過(guò)江東白鶴公園邊的斑馬線時(shí)，親眼目睹了一起交通事故，一名駕駛員遇行人不減速，結(jié)果撞傷了一位老人。他當(dāng)時(shí)就想，如果駕駛員稍微讓一讓，這起事故完全可以避免。有著多年開(kāi)車(chē)經(jīng)驗(yàn)的他發(fā)現(xiàn)，斑馬線附近車(chē)輛與行人搶道的情況非常普遍，司機(jī)如果沒(méi)有讓行意識(shí)，就很容易出交通事故�；氐郊液�，忻尚京有了一個(gè)強(qiáng)烈的念頭，想去義務(wù)協(xié)管交通�！捌拮臃浅ＶС治业南敕��！毙蒙芯┬χ�說(shuō)。四年來(lái)，無(wú)論刮風(fēng)下雨，無(wú)論是否節(jié)假日，每月第一個(gè)星期一上下班的兩個(gè)高峰時(shí)段，他都義務(wù)到江東白鶴公園邊的斑馬線上協(xié)管交通，從未間斷過(guò)。盡管上下班時(shí)段是出租車(chē)生意最好的時(shí)段，但為喚起駕駛員讓行意識(shí)，忻尚京說(shuō)這“犧牲”值得。

　　一家人都以他為榮

　　忻尚京的妻子鄭瑞英，曾與丈夫一起跑過(guò)貨運(yùn)，丈夫開(kāi)出租車(chē)后，她就專心在家照顧一家人的生活起居。他們的女兒忻勤奮今年20歲了，在寧波一家外貿(mào)公司上班。說(shuō)起丈夫，鄭瑞英很自豪：“就因?yàn)樗�有�?zé)任心、有愛(ài)心，才能從一名普通的出租車(chē)司機(jī)成為浙江�。玻埃埃纺甑某鲎廛�(chē)服務(wù)明星�！�

　　1997年忻尚京開(kāi)起出租車(chē)后，一家人從云龍老家搬到了江東區(qū)黃鸝新村，起初住的房子是租的，租金每月２００元，面積只有６平方米�！澳菚r(shí)雖然條件不好，但一點(diǎn)也不覺(jué)得苦，因?yàn)樗�工作很努力，也很顧家，我相信將�?lái)一定能過(guò)上好日子�！编嵢鹩⑿�呵呵地說(shuō)，“２０００年，我們用所有的積蓄，就在黃鸝新村買(mǎi)了一套60多平方米的房子�！�

　　女兒忻勤奮也以爸爸為榮：“我要像爸爸一樣做一個(gè)社會(huì)的熱心人，人難免會(huì)碰到困難，有了困難就需要他人來(lái)幫�！保ㄒ�(jiàn)習(xí)記者 鄔京濤 實(shí)習(xí)生 姚軍 王靜）

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　　近年來(lái)，我們的城市在不斷“長(zhǎng)大”。2005年1月18日，東部新城建設(shè)全面鋪開(kāi)。2005年6月，全長(zhǎng)16公里的東部新城核心區(qū)“四橫三縱”路網(wǎng)項(xiàng)目正式啟動(dòng)。2005年底，歷經(jīng)4年精心打造，百年老外灘的開(kāi)發(fā)基本完成。2006年12月，目前為止寧波最大的商業(yè)廣場(chǎng)——萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在鄞州區(qū)正式開(kāi)業(yè)，繼天一廣場(chǎng)之后，寧波又迎來(lái)了一個(gè)重量級(jí)的商業(yè)中心。2006年12月31日，西起桑田路、東至世紀(jì)大道的驚駕路江東段正式通車(chē)，這是新的城市骨架“五路四橋”項(xiàng)目建成通車(chē)的第一段道路，所有項(xiàng)目估計(jì)于2009年底建成。

稿源： 寧波晚報(bào) 　編輯： 賴小惠