我市是外來(lái)務(wù)工人員遷移和流動(dòng)量較大的城市之一，外來(lái)務(wù)工人員已成為寧波“創(chuàng)業(yè)富民，創(chuàng)新強(qiáng)市”中不可或缺的建設(shè)力量。要最大限度地發(fā)揮外來(lái)務(wù)工人員在寧波城市建設(shè)中的作用，必須在創(chuàng)新服務(wù)管理上做文章，下功夫。應(yīng)堅(jiān)持“六項(xiàng)原則”：

　　一是主動(dòng)原則。立足和堅(jiān)持“走出去”，保持對(duì)外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)管理的主動(dòng)權(quán)。主動(dòng)到外來(lái)務(wù)工人員生活、生產(chǎn)、娛樂(lè)的地方、場(chǎng)所去，為他們提供辦證、咨詢(xún)、教育、指導(dǎo)等服務(wù)，幫困解難，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)、處理、解決一些問(wèn)題。

　　二是低成本原則。盡量減少或免除外來(lái)務(wù)工人員的費(fèi)用，加強(qiáng)保障力度，降低他們的生存生活壓力，讓他們?cè)趯幉üぷ髌陂g吃得起、住得起、玩得起、學(xué)得起、醫(yī)得起。

　　三是便利原則。簡(jiǎn)化程序、方便手續(xù)、縮短時(shí)間、減少次數(shù)。外來(lái)務(wù)工人員初來(lái)乍到，對(duì)寧波人生地不熟，要盡量在最短的時(shí)間內(nèi)，讓外來(lái)務(wù)工人員安定下來(lái)。

　　四是教育原則。強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高外來(lái)務(wù)工人員為寧波添磚加瓦的能力。要抓住有利時(shí)機(jī)、運(yùn)用有效方法，對(duì)外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行形式多樣、內(nèi)容豐富的工作技能等培訓(xùn)，幫助他們提高素質(zhì)，增強(qiáng)適應(yīng)寧波發(fā)展的能力。

　　五是情感原則。以情感為基礎(chǔ)，開(kāi)展溝通和交流，與外來(lái)務(wù)工人員建立平等關(guān)系，滿足他們親切感、親近感，建立他們的自尊感、榮譽(yù)感。

　　六是參與原則。樹(shù)立外來(lái)務(wù)工人員“我是寧波一分子”的意識(shí)，把寧波作為他們的第二故鄉(xiāng)。

　　楊明根(寧波市公安局巡特警支隊(duì))