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資料圖：空中客車A330-300飛機(jī)
□晨報記者毛懿
民航局處罰東航
因“返航門”而被民航局叫停的東航云南地區(qū)部分航線、航班的經(jīng)營權(quán)，昨日終于確定執(zhí)行時間。
昨日，民航西南地區(qū)管理局向晨報記者證實(shí)，根據(jù)民航局的處罰決定，該局從今年5月4日起，停止東航的昆明至西雙版納、昆明至大理的兩條航線經(jīng)營權(quán)，所停航線交由中國國際航空公司、深圳航空公司、祥鵬航空公司、西部航空公司經(jīng)營。
除上述措施外，從今年4月26日起，東航的昆明至麗江、中甸、芒市、臨滄、思茅、文山等部分航班也將被調(diào)減。
所停航線交由四公司經(jīng)營
3月31日和4月1日，東航云南分公司共有21個航班先后返航。其中昆明至麗江、西雙版納和大理航線是返航最多的。
4月17日，民航局公布了對航班返航事件作出的調(diào)查結(jié)論和處罰決定。根據(jù)調(diào)查，民航局認(rèn)為“返航門”事件系東航云南分公司少數(shù)飛行人員無視旅客權(quán)益所造成的一起非技術(shù)原因事件。
按照民航局的處罰決定，東航云南地區(qū)部分航線、航班的經(jīng)營權(quán)將被停止，并交由其他航空公司經(jīng)營。另外，東航還被處以人民幣150萬元的罰款。
雖然公布了處罰決定，但民航局在當(dāng)日并未公布部分航線、航班的經(jīng)營權(quán)何時停止。新京報報道稱，由于沒有獲知具體的停航時間，本月20日前，東航及各大機(jī)票代理商均接受東航昆明至西雙版納航線的機(jī)票預(yù)訂。
昨日在接受采訪時，民航西南地區(qū)管理局表示，從今年5月4日起，東航的昆明至西雙版納、昆明至大理的兩條航線經(jīng)營權(quán)將停止，所停航線交由中國國際航空公司、深圳航空公司、祥鵬航空公司、西部航空公司經(jīng)營。另外從4月26日起，調(diào)減東航的昆明至麗江、中甸、芒市、臨滄、思茅、文山等部分航班。
東航將幫乘客退票、簽轉(zhuǎn)
除透露上述消息外，民航西南地區(qū)管理局還表示，目前，該局已要求東航做好已售票旅客的簽轉(zhuǎn)和退票工作；頂替經(jīng)營的航空公司要抓緊時間完成運(yùn)力安排和時刻協(xié)調(diào)工作，以維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益和滿足社會需求。
對兩航線被停航，東航云南分公司航班延誤組表示，將有工作人員一一聯(lián)系已事先訂票的旅客，協(xié)助其退票或者簽轉(zhuǎn)。
上述消息隨后得到多方證實(shí)。在機(jī)票查詢系統(tǒng)中，記者發(fā)現(xiàn)，昆明至西雙版納航線5月3日還有18個航班，但5月4日航班一下縮減為8個，消失的10個航班全是東航航班。此外，昆明至大理5月4日、5月5日的機(jī)票已全部售完，5月6日后只剩下了南航一家公司運(yùn)營。
記者隨后撥打了東航客服電話�？头ぷ魅藛T告訴記者：“5月4日，東航的昆明至西雙版納、昆明至大理航線的航班艙位已經(jīng)鎖定，無法訂票。后幾天也是如此。”而東航云南分公司客服工作人員則表示，上述兩條航線“限制銷售”。
另外，游易網(wǎng)透露說，5月4日起，東航昆明至西雙版納、昆明至大理兩條航線已從訂票系統(tǒng)中消失。（來源：新聞晨報） |
