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徹查“響一聲”電話背后的利益鏈，有關(guān)運營商有沒有在暗地里配合。如果沒有，調(diào)查也能還他們清白。如果有，則不僅要給予嚴(yán)厲的處罰，還要歸還廣大手機用戶的損失。 惹得天怒人怨的“響一聲”電話終于引起主管部門的關(guān)注。4月15日，工業(yè)和信息化部有關(guān)人士表示，工業(yè)和信息化部正在對此保持關(guān)注，并開始著手了解相關(guān)情況。 (4月16日《第一財經(jīng)日報》) “響一聲”電話的騙術(shù)正在泛濫成災(zāi)。 然而，與我們每個手機用戶的受苦受難不同的是，中國移動和中國聯(lián)通相關(guān)人士在接受記者采訪時卻均表示，對這一情況并不了解，需要向技術(shù)部門以及市場部的計費部門進(jìn)一步了解情況。好一個“并不了解”。作為移動通訊行業(yè)的兩大巨頭，豈能對這種嚴(yán)重侵害客戶利益的行為如此麻木、視而不見？這只能說明它們對用戶權(quán)利的漠視，和企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)的缺失。更何況“響一聲”電話危害面如此之廣，幾乎每個手機用戶都深受其苦，說不了解情況說得過去嗎？是真不了解情況，還是為了自身利益而“裝糊涂”，這值得懷疑。 有關(guān)移動運營商是否也參與其中的非法利益分配更不能放過。因為且不說“響一聲”電話對手機用戶的精神騷擾，只說回?fù)茈娫捒廴「哳~話費行為，如果沒有相關(guān)運營商的配合，如何得以實施？ 按正常思維，如果沒有利益，運營商顯然不會義務(wù)地幫這種非法的“響一聲”電話代扣話費。那么，相關(guān)的運營商是否也從中分得一杯羹，獲得了利益呢？這必須徹底查清。如果沒有，調(diào)查也能還他們清白。如果有，則不僅要給予嚴(yán)厲的處罰，還要歸還廣大手機用戶的損失。 (福建 孫瑞灼) |
