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深圳移動倡議各界聯(lián)手治理
誰沒有被垃圾短信騷擾過？談起這個(gè)話題，人人不勝其煩。昨天，深圳移動向全社會發(fā)出"綠色通信環(huán)境，你我共同營造"的倡議，呼吁各界攜手治理，讓垃圾短信無處容身。同時(shí)，本地主導(dǎo)運(yùn)營商已推出七大舉措嚴(yán)厲打擊垃圾短信。
治理公害需各方努力
不分晝夜"鉆"進(jìn)手機(jī)的商業(yè)廣告、黃色信息、誘騙信息等各類垃圾短信，往往讓人屢受騷擾卻無可奈何。國內(nèi)公共服務(wù)行業(yè)評議結(jié)果日前出爐，垃圾短信是廣大消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈的五大問題之一。深圳手機(jī)用戶數(shù)量與常住人口比例之高位居全國首位，治理垃圾短信的需求也尤為強(qiáng)烈。
昨天，深圳移動向全社會發(fā)起"綠色通信環(huán)境，你我共同營造"的倡議，呼吁各界重視垃圾短信這一社會公害帶來的種種問題，營造"人人喊打"的社會氛圍，共同攜手抵制、打擊垃圾短信，倡導(dǎo)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，促進(jìn)和諧社會建設(shè)。
"我們作為國有大型骨干企業(yè)，將旗幟鮮明地全力以赴治理垃圾短信，努力配合政府相關(guān)部門大力開展打擊工作。"深圳移動有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，垃圾短信嚴(yán)重?fù)p害廣大手機(jī)用戶的正常權(quán)益，占用耗費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源，阻礙短信業(yè)務(wù)健康發(fā)展，影響通信業(yè)務(wù)正常開展，該公司身為本地運(yùn)營商將積極承擔(dān)社會責(zé)任，投入了大量人力物力進(jìn)行治理。
專家指出，垃圾信息治理工作是一個(gè)艱巨而復(fù)雜的過程，需要各方齊齊努力。國家立法、司法、公安、工商行政管理、通信行業(yè)監(jiān)管等多部門應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)配合，持續(xù)努力；應(yīng)建立更有效的治理機(jī)制和法律環(huán)境；運(yùn)營商應(yīng)加大打擊力度，不斷改進(jìn)服務(wù)；廣大市民也應(yīng)自覺抵制侵襲，不轉(zhuǎn)發(fā)不良信息。
收到垃圾短信可舉報(bào)
深圳1400多萬移動用戶即日起收到垃圾短信可立即舉報(bào)，深圳移動設(shè)立了免費(fèi)專線舉報(bào)服務(wù)。市民可將收到的不良短信轉(zhuǎn)發(fā)至"10086999"，或撥打10086舉報(bào)，轉(zhuǎn)發(fā)短信格式為"發(fā)送垃圾短信的號碼＋垃圾短信內(nèi)容"。深圳移動表示，將對舉報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行每日檢查，確保群眾舉報(bào)垃圾短信順暢無阻，并積極協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行治理。
深圳移動介紹，3月起該公司對垃圾短信進(jìn)行分類，定期在媒體公布，幫助市民識別信息真?zhèn)�，同時(shí)建立舉報(bào)警示機(jī)制，及時(shí)向社會發(fā)布垃圾信息警示案例，引起廣大手機(jī)用戶警戒。
對于市民舉報(bào)的不良信息，深圳移動承諾安排專人處理舉報(bào)信息，及時(shí)匯總后報(bào)送公安機(jī)關(guān)查處并根據(jù)公安部門的函告通知，對發(fā)布違法短信的號碼依法停止短信功能。有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此前移動還建立了不良信息人工仲裁平臺，以提高治理準(zhǔn)確率。
目前，深圳移動正全面開展低資費(fèi)短信、彩信套餐的清查清理工作，對群發(fā)短信進(jìn)行實(shí)時(shí)欠費(fèi)監(jiān)控，一旦欠費(fèi)立即停機(jī)。該公司成立了專門工作組，全面梳理涉及垃圾短信的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，嚴(yán)肅處理SP和集團(tuán)行業(yè)應(yīng)用端口違規(guī)群發(fā)。同時(shí)配合政府相關(guān)部門，加大投入開展技術(shù)研發(fā)，進(jìn)行治理垃圾短信的專項(xiàng)課題研究。
【溫馨提示】
誤訂服務(wù)可一次性退訂
移動用戶如受垃圾短信誘導(dǎo)，誤訂服務(wù)無端付費(fèi)，移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一查詢退訂。市民只要編輯內(nèi)容信"00000"到10086709，便可一次性退訂已訂制的短信、彩信和夢網(wǎng)業(yè)務(wù)。如果并不清楚自己訂或沒訂，發(fā)短信"0000"同樣至10086709，已經(jīng)訂制的所有短信、彩信和夢網(wǎng)業(yè)務(wù)都回以短信形式告訴用戶。
此外，移動用戶訂購包月類、訂閱類移動信息服務(wù)，服務(wù)平臺在收到訂購請求后，將再次向用戶發(fā)送請求確認(rèn)信息，用戶再次確認(rèn)后訂購才生效。市民如收到相關(guān)請求確認(rèn)的信息請慎重回復(fù)。(記者吳凡) |
