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四川新聞網(wǎng)--成都晚報(bào)訊：昨日，國(guó)內(nèi)某媒體報(bào)道了《寧波32人滯留菲律賓不肯換座被帶下飛機(jī)》這則新聞后，引起眾多網(wǎng)友關(guān)注，包括新浪、網(wǎng)易、天涯社區(qū)等在內(nèi)的各大著名網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載，點(diǎn)擊、回帖率極高。在各種回帖中，雖然有眾多質(zhì)疑的聲音，但也有人將此上升到了民族自尊的高度，一時(shí)間，網(wǎng)友眾說(shuō)紛紜。
事件回放
不愿換座寧波乘客滯留菲律賓
據(jù)刊登此事的杭州媒體報(bào)道，2月10日，一寧波人在乘坐菲律賓航空公司的航班從馬尼拉返回上海時(shí)，因不懂英語(yǔ)，又拒絕與他人調(diào)換應(yīng)急出口處的座位，最終導(dǎo)致32名團(tuán)友滯留菲律賓機(jī)場(chǎng)。據(jù)了解，這32名乘客是同一單位的人，與空乘發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的寧波乘客是他們的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)檫@位領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)英語(yǔ)，又正好坐在飛機(jī)應(yīng)急出口位置，空乘希望他能與一位會(huì)英語(yǔ)的外籍人士交換座位，被其以“要求中文空乘服務(wù)”及“歧視中國(guó)人”為由拒絕。之后，有其他旅游團(tuán)會(huì)英語(yǔ)的中國(guó)乘客出面協(xié)調(diào)，希望與這位領(lǐng)導(dǎo)換位以解決此事，還是被其拒絕。其后，這位領(lǐng)導(dǎo)欲向飛機(jī)上一外籍人士“動(dòng)手”，后在地面警察的介入后被帶下飛機(jī)，同行的其他團(tuán)友不顧領(lǐng)隊(duì)勸阻，也選擇自行離機(jī)，最終被滯留在機(jī)場(chǎng)。
據(jù)組團(tuán)旅行社的工作人員稱，“團(tuán)員(那位領(lǐng)導(dǎo))認(rèn)為安全出口處的座位空間大，不愿換座，加上溝通有問(wèn)題，以為空姐照顧外國(guó)旅客，所以吵了起來(lái)�！�
據(jù)了解，32名寧波人由于機(jī)票作廢，最終每人自購(gòu)了從馬尼拉中轉(zhuǎn)廣州返回寧波、總價(jià)值3200元的機(jī)票，并安全返回寧波。
網(wǎng)友激辨
是維護(hù)民族自尊還是丟國(guó)人臉面？
這篇新聞不過(guò)1400余字，但在不到一天的時(shí)間里，它就在網(wǎng)上引來(lái)了數(shù)萬(wàn)次的點(diǎn)擊率及上萬(wàn)條的回復(fù)。截至昨日下午5時(shí)，僅新浪網(wǎng)上該新聞的回帖就達(dá)4916條，雖然網(wǎng)友回復(fù)眾多，但細(xì)分下來(lái)，觀點(diǎn)竟鮮明地分為了“支持”和“反對(duì)”兩大“派別”。
“支持”方的網(wǎng)友認(rèn)為，寧波人的做法維護(hù)了民族大義，在此事上“維護(hù)了中國(guó)人的臉面”，“飛往中國(guó)的飛機(jī)上就應(yīng)該配有會(huì)中文的空姐”。有網(wǎng)友甚至建議，寧波乘客應(yīng)該就此事向法院申請(qǐng)?jiān)V訟，要求法院裁定菲律賓航空公司敗訴，借此維護(hù)民族尊嚴(yán)。
但持“反對(duì)”意見(jiàn)的網(wǎng)友卻認(rèn)為，讓有語(yǔ)言溝通能力的人坐在飛機(jī)應(yīng)急出口處是國(guó)際慣例，而且，“國(guó)際民航語(yǔ)言是英語(yǔ)，所有國(guó)際航班客艙應(yīng)急程序語(yǔ)言除飛機(jī)注冊(cè)國(guó)語(yǔ)言外，也必須使用英語(yǔ)，客艙旅客的國(guó)籍組成比不得作為干擾執(zhí)行此項(xiàng)規(guī)定的借口”，因而寧波乘客的做法“實(shí)在很丟國(guó)人臉面”。當(dāng)然，也有網(wǎng)友在回帖中表示出了對(duì)“自購(gòu)的回程機(jī)票到底是公款報(bào)銷還是私人報(bào)銷”這一問(wèn)題的好奇，不少網(wǎng)友甚至相當(dāng)積極地要求媒體找出并公布旅游團(tuán)中這位“領(lǐng)導(dǎo)”所在單位的名稱，弄清他們到底是不是公費(fèi)旅游。
業(yè)內(nèi)人士
國(guó)人的安全意識(shí)比外籍人士弱
“很明顯，這件事是我們的中國(guó)乘客做錯(cuò)了，純粹無(wú)理取鬧，個(gè)別網(wǎng)友還在人為地?cái)U(kuò)大事件影響，這真的很丟臉�！弊蛉�，成都某旅行社一資深出境領(lǐng)隊(duì)在接受記者采訪時(shí)表示。據(jù)這位出境領(lǐng)隊(duì)稱，她也曾多次帶隊(duì)到境外旅行，因此非常清楚并理解外航飛機(jī)的相關(guān)規(guī)定。據(jù)她介紹，按照國(guó)際航空法規(guī)定，不僅僅是溝通有障礙的人士，老弱病殘等也不能坐在飛機(jī)的應(yīng)急出口處，因?yàn)樽趹?yīng)急出口處的乘客必須在危難發(fā)生時(shí)協(xié)助空乘人員盡快疏散機(jī)上旅客，將危險(xiǎn)降到最低。“因此，在這個(gè)時(shí)候，乘客不換位置已經(jīng)不是個(gè)人的問(wèn)題，甚至上升到了威脅全機(jī)乘客安全問(wèn)題上了�！边@位資深出境領(lǐng)隊(duì)表示，從她多年帶隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，國(guó)人的安全意識(shí)確實(shí)較外籍人士要薄弱許多，這從“上了飛機(jī)后從來(lái)不聽(tīng)安全細(xì)則”上就可看出。“其實(shí)現(xiàn)在國(guó)家已經(jīng)在倡導(dǎo)文明出游了，但我認(rèn)為，我們還應(yīng)該繼續(xù)提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)安全教育�！彼Q，維護(hù)民族尊嚴(yán)必須要在遵紀(jì)守法的準(zhǔn)則之下，“否則就是在丟中國(guó)這個(gè)禮儀之邦的臉面”。首席記者薛玲
網(wǎng)友熱帖
網(wǎng)易湖南長(zhǎng)沙網(wǎng)友：我可以打賭，32人的機(jī)票肯定會(huì)由這位領(lǐng)導(dǎo)給報(bào)銷了，下級(jí)為他撐面子，這點(diǎn)損失他還是會(huì)給補(bǔ)償?shù)摹?/p>
網(wǎng)易美國(guó)網(wǎng)友：安全門(mén)旁的旅客需要有能力和乘務(wù)員語(yǔ)言溝通，這是國(guó)際航空安全慣例。真丟人！
廣東深圳新浪網(wǎng)友：堅(jiān)決支持這個(gè)單位的這位領(lǐng)導(dǎo)的做法，這才是民族自豪感、民族自尊心和自信心的體現(xiàn)！
山東濟(jì)南新浪網(wǎng)友：那位領(lǐng)導(dǎo)是自私心態(tài)作祟，那些團(tuán)員傻乎乎地跟著下了飛機(jī)，是在討好領(lǐng)導(dǎo)。
江西宜春新浪網(wǎng)友：這件事應(yīng)上法院，要么爭(zhēng)回做中國(guó)人的尊嚴(yán)，要么買(mǎi)一個(gè)教訓(xùn)。
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