企業(yè)80%的問(wèn)題，不是發(fā)展太慢而是發(fā)展太快所造成的。解決了快和慢的問(wèn)題，就解決了生和死的問(wèn)題。
企業(yè)是社會(huì)各種關(guān)系的綜合，企業(yè)的價(jià)值觀決定了其處理社會(huì)關(guān)系行為的模式和結(jié)果，如果企業(yè)沒(méi)有很好的心態(tài)，不能正確處理問(wèn)題，就會(huì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累很多的風(fēng)險(xiǎn)，如何防范處理是每個(gè)企業(yè)家應(yīng)該重視的問(wèn)題。
維持企業(yè)短期利益和長(zhǎng)期發(fā)展的平衡
民營(yíng)企業(yè)想持續(xù)發(fā)展，就要解決好自身存在的問(wèn)題，要敢于面對(duì)自己的缺點(diǎn)，不斷改進(jìn)才能不斷提升。企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)都存在著冒險(xiǎn)主義因素，如果資金非常雄厚，企業(yè)一般不會(huì)失敗，但是，企業(yè)總會(huì)有缺乏資金的時(shí)候，所以維持短期利益和長(zhǎng)期發(fā)展、有限資源如何利用是很關(guān)鍵的問(wèn)題。企業(yè)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)和短期風(fēng)險(xiǎn)之間要有一個(gè)合理的比例,長(zhǎng)期業(yè)務(wù)的比例要達(dá)到70%以上,要拿出30%的資金進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)性的嘗試，如果這個(gè)比例搞錯(cuò)了，企業(yè)就很難持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)發(fā)展的速度要有科學(xué)的控制，環(huán)境好的時(shí)候，要快一點(diǎn)，環(huán)境差的時(shí)候，要慢一點(diǎn)。作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，要明白自己的家底、負(fù)債能力、人才狀況等，如果在這些方面都沒(méi)有清晰的了解，只是想不斷地加快發(fā)展的速度，就很可能會(huì)撞車。我們企業(yè)80%的問(wèn)題，不是發(fā)展太慢而是發(fā)展太快所造成的。解決了快和慢的問(wèn)題，就解決了生和死的問(wèn)題。在進(jìn)和退之間，進(jìn)比較容易，退比較困難，中國(guó)人經(jīng)常說(shuō)“舍得”，但是“舍”比較容易，“得”比較難。
清晰多元和專業(yè)的思路
不少企業(yè)都在實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，這本身沒(méi)有錯(cuò)，問(wèn)題在于企業(yè)是否善于進(jìn)行多元的經(jīng)營(yíng)？是否有能力經(jīng)營(yíng)多元的公司？作為一個(gè)多元的公司關(guān)鍵是要做得比別人強(qiáng)。比如復(fù)興集團(tuán)，雖然我們進(jìn)入地產(chǎn)業(yè)的時(shí)候是從很小的規(guī)模做起，但是這些年注重在專有品牌方面下功夫，有了很大的提升，所以，現(xiàn)在我們能在香港上市，國(guó)際資本對(duì)復(fù)興也持認(rèn)同態(tài)度，這證明復(fù)興在經(jīng)濟(jì)上實(shí)現(xiàn)了良性的循環(huán)。企業(yè)如果要做多元化的投資，就要具備多元化的結(jié)構(gòu)和多元化企業(yè)的文化能力，需要做得非常專業(yè)。
看清內(nèi)涵的增長(zhǎng)和外因的發(fā)展之間的關(guān)系
企業(yè)要發(fā)展，就要在跑馬圈地的同時(shí)將地種好。如果民營(yíng)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期停留在跑馬圈地的階段，不具備將地種好的能力，那么，這塊地遲早要交出來(lái)。所以，我們要培養(yǎng)精耕細(xì)作每一塊已有土地的能力。在這一點(diǎn)上，復(fù)興集團(tuán)還是值得自豪的，剛做南鋼的時(shí)候產(chǎn)能只有200萬(wàn)，而且都是中低型的鋼材，這些年我們提升了產(chǎn)品的類型，擴(kuò)大了規(guī)模，南鋼的競(jìng)爭(zhēng)力慢慢體現(xiàn)出來(lái)，具備了較好的盈利能力。
有的企業(yè)會(huì)產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)，覺(jué)得自己的規(guī)模足夠大，即使出現(xiàn)問(wèn)題，政府也會(huì)出面救助。其實(shí)不然，從做企業(yè)的第一天開始，企業(yè)家就要對(duì)自己的每一個(gè)決策負(fù)責(zé)，每一個(gè)決策都會(huì)表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)結(jié)果上。我們所做的一切，都是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，做每一個(gè)決定，并不是簡(jiǎn)單地將資源堆積在一起而已。
擺正企業(yè)與政府之間的關(guān)系
企業(yè)與政府的關(guān)系不能太軟也不能太硬，既要與政府保持良好的溝通，也不能用非法的手段，保持過(guò)分密切的關(guān)系。沒(méi)有政府的支持，企業(yè)不可能有很好的發(fā)展，但是，如果使用非法的手段換取與政府的特殊關(guān)系，企業(yè)會(huì)很脆弱，怎么經(jīng)營(yíng)起來(lái)的就會(huì)怎么倒下去。
企業(yè)利益和政府利益的角度不同，企業(yè)關(guān)心的是如何贏利，政府考慮的是企業(yè)發(fā)展是否符合社會(huì)的發(fā)展。美國(guó)的一個(gè)企業(yè)，本來(lái)想蓋一座18層的大樓，政府的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察之后，提出可以蓋得更高的要求，于是大樓的規(guī)劃就慢慢變成了28層、38層……最后確定的方案是78層。本來(lái)這個(gè)企業(yè)蓋一幢18層的大樓是不會(huì)死的，但是蓋78層樓就一定會(huì)死。這不能怪政府的領(lǐng)導(dǎo)，只怪這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有把握好決策的尺度。
處理好和銀行、股東之間的關(guān)系
我們得到第一筆銀行貸款的時(shí)候就要有原則，可以公開任何資料，能夠做到透明、公正。企業(yè)要立足于自己的現(xiàn)金流，要做有利潤(rùn)的現(xiàn)金流和有現(xiàn)金流的利潤(rùn)，這是我們的生存之本。同時(shí)，還要多渠道地發(fā)展資金的來(lái)源，一味地依靠銀行也存在風(fēng)險(xiǎn)，尤其是中國(guó)的銀行體系還不健全，大部分的資金是短期融資。
如何加大資本的融資和股權(quán)的融資，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)存在價(jià)值觀的問(wèn)題，因?yàn)樯婕暗嚼娣窒�，只有�?lè)于與別人分享，才可以得到更多的幫助。復(fù)興集團(tuán)的五個(gè)股東，經(jīng)歷十三年的風(fēng)雨一直榮辱與共。股東之間，坦誠(chéng)的溝通最重要，不能互相猜忌。如果在這13年里，我們五個(gè)人分幾次家，每次分家都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)停滯不前，就不會(huì)有復(fù)興現(xiàn)在的規(guī)模與成績(jī)，所以，股東的支持非常重要。除了坦誠(chéng)溝通之外，企業(yè)要建立良好的公司結(jié)構(gòu)，將話擺到桌面上說(shuō)，利益權(quán)責(zé)清楚，將更多的時(shí)間和精力放在管理和經(jīng)營(yíng)上。
恰當(dāng)監(jiān)督職業(yè)經(jīng)理人，善待員工
企業(yè)很多風(fēng)險(xiǎn)是因?yàn)闆](méi)有處理好職業(yè)經(jīng)理人的問(wèn)題而產(chǎn)生的。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，一定會(huì)聘用職業(yè)經(jīng)理人，在充分信任職業(yè)經(jīng)理人的同時(shí)，也要建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，兩者少了任何一項(xiàng)，都要出問(wèn)題。
企業(yè)的根本價(jià)值，除了為股東、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值外，還要為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)應(yīng)該善待員工，讓員工在付出勞動(dòng)的同時(shí)得到滿意的報(bào)酬，我不希望聽(tīng)到復(fù)興的員工說(shuō):“我是來(lái)為公司做貢獻(xiàn)的，不計(jì)較報(bào)酬�！边@樣不對(duì)，員工應(yīng)該說(shuō):“我做得很努力，我也要得到公司回報(bào)！”要讓員工愿意為復(fù)興努力工作。我也不希望通過(guò)開除員工來(lái)增加效率，作為企業(yè)家，要承擔(dān)起育人的責(zé)任，處理好與員工之間的關(guān)系，讓他們的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。
企業(yè)的核心是企業(yè)家以及企業(yè)家的價(jià)值觀。做企業(yè)，只要樹立正確的價(jià)值觀，處理好企業(yè)和方方面面的關(guān)系，就可以起到防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的作用。
(本文根據(jù)郭廣昌先生在“中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)”中的演講整理)
作者簡(jiǎn)介:郭廣昌：中國(guó)400富人榜第45名。復(fù)星高科技集團(tuán)董事長(zhǎng)畢業(yè)院校：復(fù)旦大學(xué)
經(jīng)歷:1989年，郭廣昌從復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)后留校任教。3年后他和四個(gè)同學(xué)用借來(lái)的3.8萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，靠一種乙肝診斷試劑獲得第一桶金。此后，復(fù)星進(jìn)入房地產(chǎn)、百貨、鋼鐵、金融等行業(yè)。復(fù)星投資3.5億于張志祥(本排名139位)的“建龍鋼鐵”，并于2002年組建德邦證券。復(fù)星還通過(guò)友誼股份持有中國(guó)最大的連鎖超市“聯(lián)華超市”的股份，旗下的房地產(chǎn)企業(yè)復(fù)地集團(tuán)是上海最大的房地產(chǎn)商之一，正計(jì)劃在香港上市�！皬�(fù)星”還持有著名財(cái)經(jīng)報(bào)紙《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》的股份。郭廣昌持有復(fù)星集團(tuán)58%的股份，他是十屆全國(guó)人大代表。
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