□記者徐文燕

　　從去年11月11日起，由財政買單的公共巨災(zāi)保險在寧波正式實施。這次臺風“燦鴻”成為了寧波巨災(zāi)保險迎來的首次考驗。記者從寧波保監(jiān)局了解到，截至昨天，寧波保險業(yè)已接到報案件數(shù)超過1.2萬起，報損金額近3億元。

　　其中，共接到巨災(zāi)保險報案3374起，報損金額2500萬元，受災(zāi)居民數(shù)量超過2.8萬戶，涉及寧波全部11個縣(市)區(qū)的441個村(社區(qū))。相關(guān)保險公司，更是在一個小時內(nèi)，接到2000多個報案以及咨詢電話。

　　以家中水位最高的房間為準

　　昨天早上8點，巨災(zāi)保險查勘員董穎跟隨行的同事一組，來到東勝街道史家社區(qū)進行查勘定損。

　　根據(jù)寧波巨災(zāi)險的賠付規(guī)則，由于臺風、暴雨等巨災(zāi)，導(dǎo)致居民家里進水超過20厘米，或者房屋倒塌、屋頂被掀等情況，都可以向保險公司報案索賠。

　　此外，巨災(zāi)造成人員傷亡的，也可以按照受傷程度獲得理賠。值得一提的是，人身傷亡的賠付，不僅針對常住市民，臨時來寧波出差、旅游、務(wù)工的流動人口在巨災(zāi)中傷亡同樣適用。

　　董穎說，這次巨災(zāi)保險的賠付救助主要是針對進水。根據(jù)社區(qū)統(tǒng)計，保險公司再從中抽取10%進行查勘。史家社區(qū)此次有286戶人家進水，他們抽了28戶人家。

　　進水超過20厘米可以賠付，這20厘米是怎么算的？

　　董穎解釋說，20厘米指的是室內(nèi)的水平面開始測量到水位線的位置，如果家中多個房間進水，以水位最高的為準。確認高度后，他們會填寫一張損失確認表，確認救助金額。

　　董穎說，根據(jù)規(guī)定，20厘米以上、等于小于50厘米給付500元；50厘米以上、等于小于100厘米，給付1000元；水位線超過1米，給付2000元。從這次受損情況來看，大多數(shù)居民家的水位線在50厘米以下。

　　然后，居民出示身份證簽字。要是身份證跟實際地址不一樣，則需要市民出示房產(chǎn)證。

　　寧波巨災(zāi)險的賠付規(guī)則(家中進水)

　　進水水位 賠付標準

　　20厘米以上，等于小于50厘米 500元

　　50厘米以上，等于小于100厘米 1000元

　　超過1米 2000元

　　建議先向社區(qū)保險聯(lián)絡(luò)員登記

　　巨災(zāi)保險實施以來，還是首次遇到臺風災(zāi)害，不少市民對自己是否達到理賠條件、怎么獲得理賠并不清楚。昨天一天，人保財險寧波市分公司的報案電話被打爆，高峰時，一個小時內(nèi)接到了2000多個報案和咨詢電話，基本都是針對巨災(zāi)保險的。

　　人保財險寧波市分公司總經(jīng)理毛寄文介紹說，截至昨天中午，接到的巨災(zāi)險報案中，涉及到房屋倒塌的數(shù)量是100多家，此外的絕大多數(shù)報案，都是因為房屋進水。“目前，我們動員了一切可以動員的力量，投入到巨災(zāi)險查勘理賠中，爭取在接下來的幾天內(nèi)，完成所有查勘工作。”

　　寧波市民政局的周處長介紹說，寧波全市共有3300余名社區(qū)巨災(zāi)保險聯(lián)絡(luò)員。這些社區(qū)巨災(zāi)保險聯(lián)絡(luò)員一般由處理防災(zāi)減災(zāi)事務(wù)的社區(qū)工作人員擔任，此前民政部門對這些聯(lián)絡(luò)員進行過業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)。所以，出現(xiàn)災(zāi)害損失的，市民可以聯(lián)系當?shù)卮濉⑸鐓^(qū)巨災(zāi)保險聯(lián)絡(luò)員進行登記，由巨災(zāi)保險聯(lián)絡(luò)員統(tǒng)一撥打人保財險客服電話匯總報案。居民也可以自己通過圖片等形式，主動保存受損證據(jù)，最有效的，就是房屋進水后的水位痕跡。