商報訊(記者范洪)鐵路部門昨日發(fā)布消息,從6月10日起,鐵路部門推出“變更到站”服務(wù)。旅客購票后,可根據(jù)行程變化,重新選擇新的目的地,在車票預(yù)售期內(nèi)變更到站及乘車日期、車次、席位。
根據(jù)新規(guī),這項操作必須在開車前48小時以上辦理,未換取紙質(zhì)車票可通過12306網(wǎng)站直接操作,而已換取紙質(zhì)車票的,則可以到指定窗口辦理。
但還必須滿足兩個條件:第一是變更目的地尚有余票,第二是乘坐的車次途經(jīng)?吭撜尽T谵k理這項業(yè)務(wù)時不需要收取手續(xù)費,但如果是變更后票面價格比原來高,要收取差價,反之則退回多余票款。
和改簽一樣,“變更到站”只能辦理一次,如果已經(jīng)辦理了這項業(yè)務(wù),就不能再辦理車票改簽。
同時,昨天鐵路部門還對網(wǎng)絡(luò)購票15天以上退票規(guī)則進行了完善,將原先開車前15天退票免收手續(xù)費,調(diào)整為:自6月10日起,對開車前2天(48小時)至15天期間內(nèi),改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。
而此前,由于車票預(yù)售期為60天,因此在沒有這項規(guī)則時,退開車前48小時至15天內(nèi)車票收取5%退票費的規(guī)定,其實形同虛設(shè),因為旅客只要利用一次免費改簽的機會,就能把15天內(nèi)的車票,改簽到15天以外,就能享受免收手續(xù)費。
鐵路部門工作人員表示,新的購票規(guī)則更加細化,也更為合理,可變更目的地,其實是減少了旅客變更車票中的二次操作,簡化了操作流程,而細化15天免費退票的規(guī)則,也及時彌補了漏洞,有利于打擊囤票,盡可能最快速度優(yōu)化和釋放客票資源。
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