中國寧波網(wǎng)訊打開江北區(qū)政府門戶網(wǎng)站，點(diǎn)擊“江北干部作風(fēng)公眾評價(jià)窗口”，可看到該區(qū)所有科級以上干部和服務(wù)窗口工作人員的單位、職位及工作職能，并且，群眾可根據(jù)某位干部和工作人員的相應(yīng)表現(xiàn)提出表揚(yáng)、建議及投訴。

　　“這是江北區(qū)構(gòu)建機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效管理機(jī)制，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系、自覺接受群眾監(jiān)督的一項(xiàng)新舉措。”江北區(qū)作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，江北干部作風(fēng)公眾評價(jià)窗口自2013年5月初正式上線運(yùn)行，其功能主要為查詢、評價(jià)、統(tǒng)計(jì)分析三項(xiàng)，群眾可以從中查詢所有對象的姓名、職務(wù)、工作職能等基本信息，通過其中設(shè)置的表揚(yáng)、建議或投訴三項(xiàng)評價(jià)功能進(jìn)行留言反映，作風(fēng)辦從中對評價(jià)對象效能作風(fēng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

　　評價(jià)功能是其中的重點(diǎn)。評價(jià)窗口實(shí)行即時(shí)受理制度，各單位、街道(鎮(zhèn))落實(shí)專人負(fù)責(zé)本級評價(jià)對象的日常管理維護(hù)，一有對本單位人員的評價(jià)，即有短信提醒受理人員，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)查處理并答復(fù)，一些具有典型意義的投訴及處理情況則在反饋欄公開。

　　去年10月，有群眾投訴區(qū)人社局辦事窗口一名工作人員態(tài)度不好，人社局立即進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查顯示，該投訴群眾向工作人員咨詢過程中出現(xiàn)了一些誤解，但也顯示出工作人員服務(wù)語氣上還不夠誠懇、溝通方式上有待提高。區(qū)人社局對該工作人員作了批評教育，第三天到投訴人單位上門通報(bào)調(diào)處情況并征求意見，投訴人對調(diào)處速度和結(jié)果表示滿意。

　　“從目前看，群眾在評價(jià)窗口上對干部作風(fēng)的投訴并不多，這并不表明群眾對我們的干部和工作人員很少有意見，也許是群眾對這個(gè)平臺還不了解。在接下來的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，我們將把這一平臺作為進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，廣泛聽取群眾意見的一個(gè)重要渠道，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。”江北區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。(記者沈朝暉江北記者站吳紅波)

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