趙暢：猜疑與質(zhì)疑

　　趙暢

　　所謂猜疑，其實一個“猜”字就說明了問題。只是，人們要追問的是，為什么總有人毫無根據(jù)地懷疑別人？

　　《呂氏春秋》中的“疑人偷斧”，形象地解釋了什么叫猜疑。如果“鄰之子”暫時被猜疑“偷斧”，還算不得什么大盜巨賊的話，那么，假如被猜疑者背負(fù)的是不堪重負(fù)的罪名，那就非常人所能承受得了。

　　早年，朱元璋交了一位和尚朋友，關(guān)系十分密切。朱元璋當(dāng)皇帝后，時常邀請其入宮吃喝玩樂。有一天，知恩圖報的和尚寫了一首詩頌揚(yáng)皇上，首句是“金盤合蘇來殊域”。朱元璋看后勃然大怒，立即將其斬首。

　　陪同的大臣驚詫萬分，也不敢問緣由。過了很久，他們才回過神來。原來，詩中用了“殊”字。“殊”是由“歹”和“朱”二字組成，朱元璋認(rèn)為是在罵他，這樣的身邊人，豈能容留？

　　朱元璋這是受了猜疑的蠱惑和役使。剛登上皇位，不免疑心頗重，不管和尚是不是真的這么想，殺了總歸可以一了百了。只是，和尚至死也不明白自己究竟犯下了什么死罪。猜疑帶來的禍害，從中可見一斑。

　　無端地猜疑一個人，對人既不厚道也不負(fù)責(zé)。不無端猜疑他人，理應(yīng)成為道德底線。懷疑是人們的一種思維，正確的運(yùn)用方式，不應(yīng)是猜疑，而應(yīng)是質(zhì)疑。

　　質(zhì)疑，即“提出疑問以求解答”的舉動，往往是建立在有一定依據(jù)基礎(chǔ)上的。從要達(dá)到的目的看，猜疑只是為了迎合自己泄私憤、圖報復(fù)的偏執(zhí)欲，質(zhì)疑則是為了求得事實真相，還能幫助養(yǎng)成實事求是的品性，精益求精的精神。

　　司馬遷寫《史記》，聽說秦國為了打敗魏國，引黃河水灌進(jìn)魏國的首都大梁，淹死了許多人。對于這一傳說，司馬遷不禁暗暗質(zhì)疑：這可能嗎？為了記述得真實可靠，他到實地考察，沿著城垣查看，彎腰細(xì)辨，發(fā)現(xiàn)墻角確實有水流過的痕跡。

　　即便如此，他仍不肯輕易落筆，又去訪問老年人，搜集關(guān)于當(dāng)年魏國人與洪水搏斗的傳說。從城里到城外，找了不少老人，聽了不少故事，對材料進(jìn)行分析比較，最后確認(rèn)了秦國放水淹大梁的事實。司馬遷其言其行，詮釋了他的質(zhì)疑精神。

　　質(zhì)疑的過程，是用新眼光觀察問題、從新角度提出問題、用新思路分析問題、用新方法解決問題的過程，也是激發(fā)和培養(yǎng)自我創(chuàng)新性思維能力的過程。只是，質(zhì)疑能力的培養(yǎng)，有時還有待于包容性環(huán)境的營造。否則，見質(zhì)疑而扣帽子、抓辮子、打棍子，那質(zhì)疑能力就會被扼殺在萌芽狀態(tài)。

　　麥肯錫公司有這樣一條鐵律：你有反對的責(zé)任。當(dāng)聽到不同意見時，回應(yīng)有三個準(zhǔn)則，一是感謝人家；二是重復(fù)別人的意見，讓對方感受到尊重；三是對方的反對意見，如果不認(rèn)同，不必爭論，說一句“我會認(rèn)真考慮，感謝你的意見，我會再想一想”。

　　引導(dǎo)員工勇于質(zhì)疑，善意回應(yīng)質(zhì)疑，這樣的環(huán)境里，合理的質(zhì)疑聲、反對聲才會有存在的空間，不僅個人有所成長，事業(yè)也會健康發(fā)展。