12月16日，徐戎三村災情發(fā)生后，針對居民因醫(yī)保、社保證卡遺失或損毀影響就醫(yī)、購藥的情況，江東區(qū)人力社保局立即召開緊急會議部署落實。經(jīng)向市醫(yī)保中心請示匯報后，為受災參保居民開通綠色通道，并在服務大廳設立專人專窗。

　　一是簡化流程、免收費用。因受災居民無法提供身份證件，江東醫(yī)保通過聯(lián)系明樓街道，掌握住戶名單，在補辦證卡時仔細核對居民出生年月、工作單位、住址等個人基本信息，確保人證相符，同時減免20元/人補卡費用，免費辦理。

　　二是急事特辦、即時開通。對于遺失社�？ǖ木用�，由于銀行金融功能激活必須身份證原件，為確保參保人員合法權益，江東醫(yī)保為他們臨時開通舊版醫(yī)�？ň歪t(yī)功能，待居民身份證件補充齊全后再免費補辦社保卡。對于參加我市醫(yī)療保險且正常享受待遇的受災居民，如急需看病購藥，可按照我市醫(yī)保政策，采取全市醫(yī)保定點醫(yī)療機構先自費就醫(yī)購藥，再按急診給予零星報銷，醫(yī)療待遇與刷卡結算保持一致。

　　三是便捷高效、貼心服務。證卡窗口提供中午延遲服務、預約服務，居民可以通過撥打預約電話或@江東醫(yī)保官方微博的方式，預約辦理時間，醫(yī)保所安排專人負責辦理相關業(yè)務。對于老年人等特殊群體，醫(yī)保所還將提供送卡上門服務。(江東區(qū)人力社保局)