寧波軌道交通１號(hào)線一期工程計(jì)劃２０１４年年中開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)。相配套的，明年１月１日起，《寧波市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理辦法》施行，軌道交通的運(yùn)營(yíng)和乘坐將有法可依。

無(wú)票乘車(chē)最高處單程全票五倍罰款

除導(dǎo)盲犬外的動(dòng)物禁止上車(chē)將建立投訴受理制度

在外地很多運(yùn)營(yíng)的地鐵線路上，發(fā)現(xiàn)過(guò)不少乘客逃票乘車(chē)的。如果寧波軌道交通碰到了這種情況，會(huì)怎么處理？

《辦法》規(guī)定，乘客無(wú)票、超程、持無(wú)效車(chē)票、冒用他人證件的，應(yīng)當(dāng)按照軌道交通網(wǎng)絡(luò)單程最高票價(jià)補(bǔ)交票款，運(yùn)營(yíng)單位可以加收五倍以下票款；情節(jié)嚴(yán)重的，由運(yùn)營(yíng)單位移送公安機(jī)關(guān)依法處理。

《辦法》中還特別提到，對(duì)乘客無(wú)票、持無(wú)效車(chē)票、冒用他人證件或者使用偽造證件乘車(chē)等行為，有關(guān)處理信息可以納入本市個(gè)人信用信息系統(tǒng)。這就意味著，一旦逃票被抓將在該乘客的信用記錄上留下“黑點(diǎn)”。

除導(dǎo)盲犬外的動(dòng)物禁止上車(chē)

導(dǎo)盲犬是人類(lèi)最常用的工作犬之一。在我國(guó)，用導(dǎo)盲犬幫助盲人的做法剛剛起步。寧波軌道交通運(yùn)營(yíng)后，盲人通過(guò)導(dǎo)盲犬引導(dǎo)上列車(chē)將被允許。除此之外的動(dòng)物是被禁止上車(chē)的。

同時(shí)在軌道交通設(shè)施范圍內(nèi)被禁止的還有：擅自設(shè)攤經(jīng)營(yíng)、兜售物品；擅自張貼、涂寫(xiě)、刻畫(huà)；隨地吐痰、便溺、吐口香糖；不按照規(guī)定丟棄果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、塑料袋等廢棄物；吸煙；使用滑板、溜冰鞋；在自動(dòng)扶梯上逆行、嬉戲、打鬧等。其他一些如攔截列車(chē)、強(qiáng)行上下車(chē)、損毀列車(chē)隧道等軌道交通設(shè)施等危及軌道交通運(yùn)營(yíng)安全的行為也被禁止。

需要注意的是，在軌道交通設(shè)施范圍內(nèi)也不能擅自派發(fā)報(bào)紙、廣告、宣傳品等印刷品。

將建立投訴受理制度

對(duì)于乘客的投訴，市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)和運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，公開(kāi)投訴電話(huà)，接受乘客投訴。

對(duì)于投訴受理也有明確規(guī)定。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起十個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。投訴人對(duì)答復(fù)有異議的，可以向市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)投拆。市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理乘客投訴之日起十個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。

新聞鏈接

《辦法》適用于全市行政區(qū)域內(nèi)軌道交通運(yùn)營(yíng)及其相關(guān)安全、應(yīng)急管理�！掇k法》中的軌道交通，是指地鐵、輕軌等軌道公共客運(yùn)系統(tǒng)。軌道交通設(shè)施，是指軌道交通的軌道、隧道、高架線路（含橋梁）、車(chē)站（含出入口、通道、風(fēng)亭）、車(chē)輛、設(shè)備、控制中心、變電站、機(jī)電系統(tǒng)和其他附屬設(shè)施，以及為保障軌道交通運(yùn)營(yíng)而設(shè)置的相關(guān)設(shè)施。