近日，衛(wèi)生部委托中國(guó)疾控中心對(duì)市面上的進(jìn)口品牌凈水器進(jìn)行了安全衛(wèi)生抽樣檢查，松下、三菱、3M等國(guó)際“大牌”紛紛被檢測(cè)出砷超標(biāo)、菌落總數(shù)超標(biāo)、有機(jī)物去除率不合格等問題。衛(wèi)生部隨后在其官方網(wǎng)站上對(duì)不合格凈水器進(jìn)行點(diǎn)名公示。此次進(jìn)口凈水器產(chǎn)品大規(guī)模事發(fā)，讓長(zhǎng)期以來(lái)青睞洋品牌的消費(fèi)者也開始擔(dān)憂。
安全性及性能檢測(cè)不達(dá)標(biāo)
此次公布的不合格凈水器包括8個(gè)品牌的11款產(chǎn)品，其中，來(lái)自3M中國(guó)有限公司的產(chǎn)品最多，共涉及三款四個(gè)批次，問題包括砷超標(biāo)、菌落總數(shù)超標(biāo)以及有機(jī)物去除率不合格�！豆妗钒l(fā)布后，3M公司先后在其官網(wǎng)發(fā)表兩篇聲明，公布了問題凈水器調(diào)查結(jié)果及后續(xù)處理方案。聲明中稱，問題凈水器系產(chǎn)品進(jìn)口運(yùn)輸和存儲(chǔ)過程中，部分產(chǎn)品存放不當(dāng)導(dǎo)致包裝受潮，造成濾芯和濾頭性能下降所致。隨后，3M公司又追加一則聲明，表達(dá)的主要意思為3M公司的問題凈水器產(chǎn)品并非設(shè)計(jì)和質(zhì)量缺陷所致，并隨聲明附上今年3至4月間由中國(guó)疾控中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所出具的同款但不同批次的凈水器檢測(cè)報(bào)告，在這些報(bào)告中，這三款凈水器的各項(xiàng)指標(biāo)均“符合要求”。
美國(guó)派斯公司的一款凈水器此次被檢測(cè)出“有機(jī)物去除率不合格”，事后，派斯公司在華責(zé)任單位南京恒光凈水設(shè)備有限公司也在其官網(wǎng)作出聲明，指出問題出在“運(yùn)輸和存儲(chǔ)過程中的主機(jī)濾芯存放不當(dāng)”，和3M公司給出的調(diào)查結(jié)果如出一轍，將責(zé)任指向管理中的疏忽。
據(jù)了解，除這兩家公司和百諾肯公司外，衛(wèi)生部《公告》涉及的其他凈水器品牌均未對(duì)此事做出回應(yīng)。
松下是此次《公告》中涉及的最為中國(guó)消費(fèi)者熟知的品牌，在其官網(wǎng)上，記者沒有看到任何關(guān)于此事的聲明或解釋。記者致電松下電器中國(guó)有限公司，其公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，松下日本產(chǎn)TK38MRF凈水器在此次檢測(cè)中產(chǎn)品安全性及性能檢測(cè)中未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)值，被判定不合格。松下電器中國(guó)有限公司已于5月接到中國(guó)衛(wèi)生部監(jiān)督處的通知，停止TK38MRF凈水器3個(gè)批次的商品在中國(guó)地區(qū)銷售。就問題凈水器的不合格原因，該負(fù)責(zé)人表示，事后，松下公司又對(duì)問題產(chǎn)品進(jìn)行多次測(cè)試和第三方測(cè)試，未能查出問題和再現(xiàn)相關(guān)問題，進(jìn)一步調(diào)查還在進(jìn)行，目前不便透露。
后續(xù)處理措施遮遮掩掩
對(duì)出現(xiàn)問題的凈水器，3M公司在聲明中表示，將采取停售、召回庫(kù)存措施，對(duì)已購(gòu)買問題凈水器的用戶進(jìn)行更換，已安裝該批次產(chǎn)品的消費(fèi)者可在自2011年5月31日起兩個(gè)月內(nèi)，憑發(fā)票持凈水器濾芯到購(gòu)買地免費(fèi)更換新濾芯。
派斯公司也表示，已購(gòu)買問題產(chǎn)品的顧客可在2011年6月起三個(gè)月內(nèi)，憑購(gòu)買憑證到購(gòu)買地免費(fèi)更換主機(jī)，同時(shí)對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品予以召回。
同上述兩家公司相比，松下公司的后續(xù)處理措施顯得遮遮掩掩，松下并未在公共渠道主動(dòng)發(fā)布問題產(chǎn)品的處理方案，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于媒體對(duì)此事已進(jìn)行多次報(bào)道，消費(fèi)者可自行從這些報(bào)道中獲悉。就已出售的問題產(chǎn)品如何處理，該負(fù)責(zé)人告知，松下客服熱線一方面會(huì)與已購(gòu)買的消費(fèi)者聯(lián)系召回或退換事宜，消費(fèi)者也可撥打該熱線進(jìn)行咨詢，預(yù)計(jì)召回3個(gè)批次產(chǎn)品共計(jì)1471臺(tái)。