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有網(wǎng)友在“天一論壇”上發(fā)帖
我是波波人：4月份去都市森林的伊爾薩洗了八件冬天的衣服，等了一個月多才幫我洗完,拿衣服的時候,咦,我老公的一件土黃色(其實我自己覺得應該是棕色)JACK JONES加長呢大衣,變成了淡藍色,(我先問他了為啥衣服洗了一個月半,江北的店長說:衣服幫我洗了兩次,然后我跟他說了,這衣服怎么洗成這樣子,他們強詞奪理說就是這樣子的。
好咧,從五月底開始,進入了長達一個月多的交涉期，怪都怪自己沒有這件衣服的照片了，去銀泰店吊這個衣服,結果他店里的系統(tǒng)升級過了,已經(jīng)查不到了，只有手上這張洗衣店單子寫的土黃色呢大衣,態(tài)度好點也算了,說真的,這件衣服有三年多時間了,平常也不怎么穿,結果他們的理由是:我的衣服就是這個色,他們所謂的單子土黃色是有色差的,他們說土黃色他們有時候綠色也是這樣子的,大家說說,有這樣子的說法嗎?
我真是火來了,我說我明明這個色,你們是藍色,那你直接把你們店里的色差說白色是黃色好咧!
他們一點道歉的意思也沒有,等我拿回家里,所有的衣服都再重新看了一遍,味道難聞不說,這YU容服,沒洗干凈的地方,在袖口這里最明顯了，要不是前斷時間出門團團了這可惡的干洗票,這北岸琴深總店,堆滿了全是團購的衣服,全部亂洗一通,我真懷疑他們用的是什么藥水!會把我的土黃色洗成藍色!(我以前全是大象洗的,洗的都沒有問題,)
每次交涉說給我解決,打了四次電話,四次回答說是:他們店會打電話給我,結果沒有一次主動打我過,然后結果給我的答案是衣服本身就是這樣子,我到是奇怪了,我穿了三年的衣服,還不知道自己是怎么樣子的,土黃色的單子明明白白寫的很清楚,變成了這淡藍色,這也太神奇了,責任也推得實在是太荒唐了!
我覺得損失了一件衣服,是我個人的事情,但是你們已經(jīng)損失的是客人的心,我再也不會來你們家洗了,大家說說看,我該怎么辦去維權!好好的一件1000多呢大件,現(xiàn)在洗得面目全非,幫幫我看看。還有,不要再去他們家洗了!態(tài)度極差!遇到了事情就推責任,煩事跟他們沒關系一樣,你們說我要不要聯(lián)系講大道呀?真得要暴光一下他們,這洗衣服在用什么水呀,能把土黃色的大衣洗成淡藍色。
網(wǎng)友跟帖：
zhou.apple：不敢去了，還是相信大品牌的好，支持你維權。
歡喜冤家：支持你，像這種坑人的店，還是盡早不要開了。
yoyo小妖：支持你維權！
NONO2008：這種服務態(tài)度,是要暴光暴光....
晶晶831016：支持你維權到底，對待這樣惡劣的商家，就是要抵制到底！我覺得吧，既然是團購了，價格是便宜了，但服務不能打折啊，難道團購的就可以隨便胡亂洗一通嗎？如果明知道團購的服務要打折的話，那誰還來團購啊？既然把人家的衣服洗的褪色了，那你的服務態(tài)度好一點啊，積極應對一下問題啊，至少也和顧客說聲對不起啊，今時今日這些的服務態(tài)度是不行的。