【引言】在互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的今天，管理軟件已成為企業(yè)推行現(xiàn)代化管理模式的必備工具。與此同時(shí)，新技術(shù)頻繁的更新?lián)Q代，導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)配套IT產(chǎn)品的投入增多，對(duì)系統(tǒng)部署、升級(jí)和維護(hù)壓力增大，加之，新生技術(shù)與人力資源對(duì)接時(shí)不可避免的偏差，使得單純的應(yīng)用軟件已經(jīng)不能滿足企業(yè)全方位的管理需要。因此，軟件業(yè)向軟件服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，已成為一種潮流，是未來(lái)管理軟件發(fā)展的大趨勢(shì)。

SaaS：打造軟件服務(wù)新觀念

　　SaaS(Software-as-a-service的簡(jiǎn)稱)是一種21世紀(jì)興起的創(chuàng)新軟件應(yīng)用模式。和其他的軟件服務(wù)不同的是，軟件商根據(jù)客戶的訂購(gòu)需要，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供應(yīng)用軟件和維護(hù)服務(wù)，用戶不用再購(gòu)買應(yīng)用軟件，而是借助租用基于Web軟件的方式管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這為我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)界掀起了一股新浪潮。

　　SaaS——企業(yè)總裁貼心人

　　SaaS服務(wù)讓企業(yè)老總省心。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，每天大部分的時(shí)間和精力都會(huì)被公司的核心業(yè)務(wù)占用著，對(duì)于公司管理軟件的操作及維護(hù)顯得力不從心。雖然可以通過(guò)引進(jìn)更先進(jìn)的自動(dòng)配套設(shè)備及人員來(lái)緩解管理壓力，但相應(yīng)的附加成本不菲，處于兩難境地的企業(yè)家也曾提出這樣的疑問(wèn)，既然現(xiàn)今的部分產(chǎn)業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)服務(wù)化，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)集中放到專門的產(chǎn)業(yè)公司去處理，使操作更加簡(jiǎn)單化，那么在購(gòu)買管理軟件的同時(shí)是否也有配套的軟件服務(wù)呢？

　　需求就是創(chuàng)新的動(dòng)力。SaaS軟件商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，不但向客戶提供管理軟件離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)，還同時(shí)提供對(duì)軟件全權(quán)管理、維護(hù)和升級(jí)服務(wù)。換句話說(shuō)，企業(yè)一次性購(gòu)買了應(yīng)用軟件和對(duì)軟件全方位管理。正因?yàn)檫@樣，SaaS服務(wù)無(wú)形中降低了企業(yè)成本，讓企業(yè)老總更省錢。

　　對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，投資是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中重要的組成部分。降低成本，提高效率，是企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的核心因素。配套的軟件服務(wù)取消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費(fèi)用，服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級(jí)維護(hù)，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)操作人員等諸多開(kāi)銷，使企業(yè)在管理軟件的投入成本大大降低。

　　此外，與傳統(tǒng)軟件不同的是，SaaS服務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的租用方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，廠商按照訂購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短，向客戶索取費(fèi)用，企業(yè)不必為軟件的風(fēng)險(xiǎn)投資而過(guò)度擔(dān)憂。一般的應(yīng)用軟件，必須在固定的設(shè)備上使用，而SAAS模式的軟件項(xiàng)目可以在任何接入Internet的地方使用，安全便捷的優(yōu)勢(shì)服務(wù)，使企業(yè)在選擇上更具傾向性。

　　SaaS——企業(yè)發(fā)展鼓帆員

　　前不久，在寧波召開(kāi)的“2008SaaS在中國(guó)，第二屆中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)大會(huì)”上，來(lái)自各方的軟件專家通過(guò)實(shí)踐，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀和SaaS服務(wù)的自身特點(diǎn)認(rèn)為，中小企業(yè)是中國(guó)最重要的軟件服務(wù)化消費(fèi)群體。

　　我國(guó)中小企業(yè)普遍存在的問(wèn)題是資金底子薄、IT預(yù)算少，投資慎重，決策時(shí)間長(zhǎng)。同時(shí)，專業(yè)的技術(shù)、支持人員短缺，導(dǎo)致企業(yè)的信息化普及率一直不高。但另一方面，中小企業(yè)由于具有規(guī)模小，轉(zhuǎn)型快，發(fā)展迅速等特點(diǎn)，急需專業(yè)的IT系統(tǒng)和服務(wù)來(lái)幫助其提高工作效率、提升管理質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本，以增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)能力，從這點(diǎn)看來(lái)，SaaS服務(wù)是解決矛盾的理性選擇：軟件服務(wù)化可以讓用戶根據(jù)自己的應(yīng)用需要從供應(yīng)商那里訂購(gòu)相應(yīng)的應(yīng)用軟件服務(wù)，并且可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的變化來(lái)調(diào)整所使用的服務(wù)內(nèi)容，這種很強(qiáng)的伸縮性和擴(kuò)展性與中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式很吻合。

　　SaaS服務(wù)的載體——互聯(lián)網(wǎng)，引領(lǐng)了信息和資源共享的時(shí)代，這為中小企業(yè)提供了一種絕佳的發(fā)展環(huán)境。有人說(shuō)，21世紀(jì)是一個(gè)協(xié)同的世紀(jì)，一個(gè)小企業(yè)通過(guò)對(duì)網(wǎng)上資源的獲取也能變成一個(gè)全新的企業(yè)，這就意味著，未來(lái)企業(yè)的發(fā)展方向是從內(nèi)部轉(zhuǎn)到外部，由國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向國(guó)際，而適應(yīng)潮流的聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)為企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的平臺(tái)。

　　縱觀時(shí)代，SaaS仍算年輕，可越來(lái)越多的業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，2008年是SaaS市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)、深入發(fā)展的一年，也是軟件業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要方向，面對(duì)中國(guó)軟件市場(chǎng)的又一次變革，甚至還有人這樣斷言：誰(shuí)抓住了SaaS就等于執(zhí)掌中國(guó)軟件業(yè)未來(lái)10年甚至20年的牛耳！無(wú)論怎樣，時(shí)間是最好的見(jiàn)證人，SaaS未來(lái)前景如何，我們?cè)嚹恳源��?/p>