阿Sam平時喜歡用手機上網(wǎng),也喜歡在上面訂制一些SP新業(yè)務,阿Sam說:“現(xiàn)在訂制SP業(yè)務實行二次確認,有了這道雙保險,就再也不會有因為不小心而錯訂業(yè)務的情況發(fā)生了!”
阿Sam說“現(xiàn)在在網(wǎng)上訂制SP業(yè)務時,都會收到一條來自1862的確認短信,提醒你將要訂制的業(yè)務,如果不想訂制這個業(yè)務,不回復就行了,如果確定想要訂制這個業(yè)務,只要回復短信就能搞定!這樣就給了自己一個再次考慮的時間,讓訂制變得更透明,讓消費變得更放心!”
中國移動寧波分公司還提供了多種SP業(yè)務的查詢退訂方式,讓每一個消費者都可以輕松把握自己的消費。
1. 通過短信查詢退訂:
五個0全部退訂,四個0分項退訂
■ 編輯短信“00000”發(fā)送至10086,一次性退訂所有SP短信業(yè)務
■ 編輯短信“0000”發(fā)送到10086,查詢您所訂制的業(yè)務,并可分項退訂
■ 編輯短信“0000”發(fā)送到186201,查詢短信夢網(wǎng)業(yè)務訂購關(guān)系或者進行單項退訂操作
■ 直接編輯“QX(空格)SP服務代碼”發(fā)送至10086,進行退訂
2. 通過網(wǎng)上營業(yè)廳進行查詢退訂:
■ 登錄中國移動浙江公司網(wǎng)站www.zj.chinamobile.com
■ 登錄移動夢網(wǎng)網(wǎng)站—我的夢網(wǎng)—我的服務,可辦理SP業(yè)務的查詢和退訂
■ WAP方式:浙江風采—掌上營業(yè)廳—業(yè)務辦理
3. 直接到營業(yè)廳查詢退訂
4. 撥打客戶服務熱線10086查詢退訂
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