話費(fèi)詳單客戶指南

通話詳單

1、詳單匯總區(qū)：

注以上各項(xiàng)匯總數(shù)據(jù)中，金額為零的項(xiàng)目不顯示。

2、詳單標(biāo)題區(qū)，包括項(xiàng)目：

詳單標(biāo)題區(qū)項(xiàng)目名稱內(nèi)容說明：

（1）、序號(hào)：按照用戶的通話時(shí)間順次排序。
（2）、通話日期起始時(shí)間：顯示格式為“YYYY—MM—DD HH:MM:SS”。
（3）、通話時(shí)長(zhǎng)：語音話單顯示格式為：“XX秒”。
（4）、通話狀態(tài)：例：本地、省內(nèi)漫游、省際漫游、臺(tái)港澳漫游、國(guó)際漫游、邊界漫游、小區(qū)優(yōu)惠等。
（5）、通話類型：例：主叫、被叫、呼轉(zhuǎn)、國(guó)際漫游短信等。
注：對(duì)于A用戶呼叫B用戶，B用戶呼轉(zhuǎn)C用戶的情況，只對(duì)B號(hào)碼顯示呼轉(zhuǎn)，此時(shí)對(duì)方號(hào)碼為C號(hào)碼（對(duì)于呼轉(zhuǎn)的C號(hào)碼，對(duì)方號(hào)碼為A號(hào)碼；對(duì)于A號(hào)碼，對(duì)方號(hào)碼是B號(hào)碼）。
（6）、對(duì)方號(hào)碼：
■ 客戶為語音通話主叫時(shí)：
    ※ 本地呼叫：對(duì)方固話號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼；
    ※ 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途呼叫：國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途前綴+長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+對(duì)方固話號(hào)碼，或?qū)Ψ绞謾C(jī)號(hào)碼；
    ※ 國(guó)際/港澳臺(tái)呼叫：國(guó)際長(zhǎng)途前綴+對(duì)方電話號(hào)碼；
■ 如果本次呼叫為虛擬網(wǎng)間呼叫，在“對(duì)方號(hào)碼”中顯示用戶主叫或者被叫的短號(hào)。網(wǎng)間6000+長(zhǎng)號(hào)，要求顯示業(yè)務(wù)類型為“虛擬網(wǎng)”，號(hào)
   碼為長(zhǎng)號(hào)。虛擬網(wǎng)呼轉(zhuǎn)，顯示長(zhǎng)號(hào)。
（7）、對(duì)方號(hào)碼類型：例：“中國(guó)聯(lián)通GSM（130--132）、中國(guó)聯(lián)通CDMA（長(zhǎng)城133）、中國(guó)電信固定電話”等等。
（8）、通話地：在歸屬地或國(guó)內(nèi)漫游地，為歸屬地或漫游地“城市名”，具體到地市；國(guó)際漫游，為漫游“國(guó)家+運(yùn)營(yíng)商縮寫”。
（9）、業(yè)務(wù)類型：例：虛擬網(wǎng)、自助網(wǎng)、分時(shí)分區(qū)、親情號(hào)碼、主叫付費(fèi)、群呼群聊、語音雜志、移動(dòng)沙龍、會(huì)易通、IP、IP轉(zhuǎn)帳通、短
       信、長(zhǎng)話常聊、金卡優(yōu)惠干線、家庭網(wǎng)、聲控號(hào)碼簿、語音彩信、呼叫保持等。
（10）、基本通話費(fèi)：包括漫游基本通話費(fèi)。
（11）、長(zhǎng)途費(fèi)：（略）
（12）、信息費(fèi)：按照核定的信息費(fèi)費(fèi)率計(jì)算的費(fèi)用。
（13）、費(fèi)用小計(jì)：計(jì)算每條詳單的金額，為通話費(fèi)和長(zhǎng)途費(fèi)及信息費(fèi)之和。
（14）、免費(fèi)項(xiàng)：顯示本條通信記錄的免費(fèi)金額或免費(fèi)量。顯示“使用免費(fèi)資源XX分鐘”等。

SP代收費(fèi)詳單

SP代收費(fèi)：XX.XX元
含：**SP商1（SP名稱）：XX.XX元
    其中SP商1服務(wù)代碼1 業(yè)務(wù)名稱 使用量具 費(fèi)用
        SP商1服務(wù)代碼2 業(yè)務(wù)名稱 使用量具 費(fèi)用
        ……
    **SP商2（SP名稱）：XX.XX元
    其中SP商2服務(wù)代碼1 業(yè)務(wù)名稱 使用量具 費(fèi)用
        SP商2服務(wù)代碼2 業(yè)務(wù)名稱 使用量具 費(fèi)用
        ………
    **SP商3（SP名稱）：XX.XX元
        ………

2、 詳單標(biāo)題區(qū)，包括項(xiàng)目：

詳單標(biāo)題區(qū)項(xiàng)目名稱內(nèi)容說明：
（1）、序號(hào)：按照用戶使用夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)地時(shí)間順序排列。
（2）、日期時(shí)間：顯示格式為“YYYY—MM—DD HH:MM:SS”。
       注：如果是包月業(yè)務(wù)員，指包月費(fèi)扣費(fèi)時(shí)間。點(diǎn)播業(yè)務(wù)，提供用戶點(diǎn)播業(yè)務(wù)的時(shí)間。
（3）、費(fèi)用產(chǎn)生月份：顯示所扣包月費(fèi)用對(duì)應(yīng)的月份，包月費(fèi)代扣會(huì)有滯后現(xiàn)象。點(diǎn)播業(yè)務(wù)不顯示內(nèi)容。格式為“YYYY--MM”。
（4）、SP名稱：夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商的企業(yè)名稱，如新浪、搜狐等。（注：不超過六個(gè)字）
（5）、SP服務(wù)代碼：即接入號(hào)。全網(wǎng)SP四位數(shù)字，全省和本地SP五位數(shù)字。如新浪為：8888。
（6）、SP企業(yè)代碼：6位數(shù)字。
（7）、業(yè)務(wù)名稱：SP申報(bào)的業(yè)務(wù)名稱，如“天氣預(yù)報(bào)”、“頭條新聞”等。（注：不超過八個(gè)字）
（8）、業(yè)務(wù)類型：短信、彩信、彩鈴、手機(jī)上網(wǎng)、139資訊、語音雜志、移動(dòng)沙龍、小額支付、百寶箱等。
（9）、計(jì)費(fèi)類型：計(jì)次、計(jì)次（免）、包月
（10）、費(fèi)用：實(shí)際收取的SP費(fèi)用，計(jì)次（免）的顯示為“0”。顯示格式為X.XX元。

短信、彩信詳單

1、 詳單匯總區(qū)：

注：以上各項(xiàng)匯總數(shù)據(jù)中，金額為零的項(xiàng)目不顯示

2、 詳單標(biāo)題區(qū)，包括項(xiàng)目：

詳單標(biāo)題區(qū)項(xiàng)目名稱內(nèi)容說明：
（1）、序號(hào)：按照用戶發(fā)送短信或彩信的時(shí)間順序排列。
（2）、日期時(shí)間：顯示格式為“YYYY—MM—DD HH:MM:SS”。
      如果是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)收發(fā)，提供收發(fā)的時(shí)間。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接收短信是免費(fèi)的就不在詳單上顯示。
（3）、業(yè)務(wù)類型：例：發(fā)短信，發(fā)短信（免），收短信，發(fā)彩信（免），發(fā)彩信，收彩信等。
（4）、對(duì)方號(hào)碼：短信接收方電話號(hào)碼。
      國(guó)內(nèi)短信：對(duì)方手機(jī)號(hào)碼（移動(dòng)&聯(lián)通）或長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+對(duì)方號(hào)碼（電信）。
      國(guó)際短信：國(guó)際長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+對(duì)方電話號(hào)碼。
接收方為SP的，則顯示SP服務(wù)代碼，如8888。
（5）、服務(wù)類型：例：網(wǎng)內(nèi)短信、網(wǎng)外短信、夢(mèng)網(wǎng)短信、國(guó)際短信、國(guó)際彩信等。
（6）、長(zhǎng)度：短信話單顯示：“XXbyte”，短信顯示實(shí)際的字節(jié)長(zhǎng)度。彩信不顯示長(zhǎng)度。
（7）、費(fèi)用：該條短信和彩信的費(fèi)用。
（8）、免費(fèi)項(xiàng)：（略）。

話費(fèi)詳單獲取方式：
● 前往當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳，使用多媒體自助終端。
● 訪問中國(guó)移動(dòng)浙江公司網(wǎng)站，進(jìn)入“自助服務(wù)區(qū)”。