本網(wǎng)訊(通訊員 張國璋)“服務(wù)三保險(xiǎn)”這一口號(hào)由江北日湖旁的華康名家私率先在家具行業(yè)喊出時(shí),業(yè)界為之震動(dòng)。因?yàn)槿藗冊谫徺I家具過程中往往被各種品牌天花亂墜的宣傳搞得暈頭轉(zhuǎn)向,難以做出決擇,這種“服務(wù)三保險(xiǎn)”的承諾無疑給消費(fèi)者吃了一顆定心丸。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,華康的舉措開創(chuàng)了家具行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。
“服務(wù)三保險(xiǎn)”內(nèi)包含了價(jià)格誠信保險(xiǎn)(同一品牌同一型號(hào),高于其他市場最低價(jià)的,差額部分200%賠付),質(zhì)量誠信保險(xiǎn)(執(zhí)行國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品,無條件退貨,并提供5%的賠付),售后誠信保險(xiǎn)(家具質(zhì)量有問題24小時(shí)未明確解決方案,先行賠付,所售家具,終身保修)。
盡管有人質(zhì)疑這是市場的炒作行為,但華康總經(jīng)理張國璋表示:2007年華康經(jīng)營的主題就是“誠信服務(wù)”,而華康在經(jīng)歷了三年風(fēng)風(fēng)雨雨后,已經(jīng)以家具的高品質(zhì)征服了消費(fèi)者的心,并且匯聚了國內(nèi)外100多家知名家具品牌。而家具行業(yè)在完成品質(zhì)競爭之后正步入服務(wù)競爭!胺⻊(wù)三保險(xiǎn)”的承諾正是將服務(wù)做到無可挑剔的體現(xiàn),華康從誕生之日起就在行業(yè)內(nèi)做出很多開先河的服務(wù)承諾,業(yè)內(nèi)最早提出“贈(zèng)送新房甲醛檢測券”及“贈(zèng)送打的費(fèi)”和“免費(fèi)設(shè)計(jì)家裝、家具配置方案”等,在業(yè)界建立起新的服務(wù)規(guī)范。
如今將“服務(wù)三保險(xiǎn)”落到實(shí)處,并在全場明碼實(shí)折,最低8折,真真實(shí)實(shí)標(biāo)價(jià),明明白白消費(fèi),更將對整個(gè)家具行業(yè)起到示范作用,成為家具行業(yè)的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。
(友情提示:顧客在華康內(nèi)購買家具請憑訂購貨單至總臺(tái)索取“華康三包卡,服務(wù)三保險(xiǎn)”等,維權(quán)電話:56138801)。
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