常見(jiàn)問(wèn)題解答

          繳交信用卡賬款

          有哪些還款方式?

          1、九種還款方式,任您選擇。
         。1)現(xiàn)金還款(人民幣、港幣及美元)
          您可持中信STAR信用卡(如您未攜帶信用卡,需將卡號(hào)寫(xiě)在還款單相應(yīng)位置),于到期還款日前至全國(guó)中信實(shí)業(yè)分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),以現(xiàn)金方式還款。

         。2)個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬還款(人民幣、港幣及美元)
          您可持中信STAR信用卡(如您未攜帶信用卡,需將卡號(hào)寫(xiě)在還款單相應(yīng)位置)和中信實(shí)業(yè)銀行個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)存折或借記卡(如理財(cái)寶),于到期還款日前至全國(guó)中信實(shí)業(yè)銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)轉(zhuǎn)賬繳還信用卡賬款。

          (3)信匯/電匯轉(zhuǎn)賬還款(人民幣、港幣及美元)
          您可通過(guò)其他銀行柜臺(tái)以信匯/電匯方式繳交信用卡賬款。匯款時(shí)應(yīng)寫(xiě)明繳款人的姓名,信用卡卡號(hào),收款銀行為中信實(shí)業(yè)銀行任何一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
          注意:
          · 通過(guò)信匯/電匯方式繳還信用卡賬款所發(fā)生的匯費(fèi)由持卡人自行承擔(dān)。
          · 還款日期以您的賬款到賬日期為準(zhǔn)。

         。4)中信ATM轉(zhuǎn)賬還款(人民幣、港幣及美元)
          您可持中信實(shí)業(yè)銀行借記卡(如理財(cái)寶),在全國(guó)各地任何中信實(shí)業(yè)銀行的ATM機(jī)上,選擇[轉(zhuǎn)賬交易]繳還信用卡賬款。

         。5)支票轉(zhuǎn)賬還款(人民幣)
          您可持支票和中信STAR信用卡(如您未攜帶信用卡,需將卡號(hào)寫(xiě)在還款單相應(yīng)位置),于到期還款日前至全國(guó)中信實(shí)業(yè)銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),繳還信用卡賬款。

         。6)中信自動(dòng)存款機(jī)(CDM)還款(人民幣)
           您可在中信實(shí)業(yè)銀行的CDM機(jī)上,插入中信STAR信用卡后,按照存款機(jī)的提示操作即可。

         。7)電話銀行轉(zhuǎn)賬還款(人民幣)
          您只需要攜帶中信實(shí)業(yè)銀行個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)存折或借記卡(如理財(cái)寶)、信用卡和身份證到中信實(shí)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理信用卡電話銀行轉(zhuǎn)賬還款申請(qǐng),之后即可撥打當(dāng)?shù)刂行艑?shí)業(yè)銀行電話銀行專(zhuān)線,使用電話轉(zhuǎn)賬繳納您的信用卡賬款。

         。8)800電話購(gòu)匯還款
          在境外消費(fèi),您只需將相應(yīng)的人民幣存入您的信用卡賬戶(hù),致電800客服熱線申請(qǐng)購(gòu)匯還款,即可省去到柜臺(tái)還款的辛苦。
        800電話購(gòu)匯還款程序:
          I. 存入外匯欠款相應(yīng)的人民幣到您的信用卡賬戶(hù);
          II. 僅限主卡持卡人致電800 客服熱線申請(qǐng)購(gòu)匯還款(主卡持卡人可為您的附屬卡申請(qǐng));
          III. 我們的客服主任會(huì)與您確認(rèn):購(gòu)匯日期、外幣還款金額、預(yù)計(jì)人民幣所需金額及購(gòu)匯匯率等信息;
          IV. 于您的人民幣存款入賬的次工作日我們會(huì)為您辦理購(gòu)匯,購(gòu)匯匯率以購(gòu)匯當(dāng)日國(guó)家公布的銀行外匯牌價(jià)為準(zhǔn)。

          在境內(nèi)柜臺(tái)提取外幣現(xiàn)金,您只能以外幣還款,不能購(gòu)匯還款。

         。9) ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬還款(人民幣)
          現(xiàn)在在任一入網(wǎng)銀行的ATM機(jī)輕松操作,您即可實(shí)現(xiàn)入網(wǎng)銀行的借記卡向中信STAR信用卡的轉(zhuǎn)賬還款業(yè)務(wù),不限轉(zhuǎn)賬次數(shù),24小時(shí)均可辦理。

          此轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)目前只適用于境內(nèi)人民幣交易!

          操作步驟:
          1.插入轉(zhuǎn)出入網(wǎng)銀行的銀行卡
          2.選擇跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
          3.輸入中信STAR信用卡卡號(hào)
          4.再次輸入中信STAR信用卡卡號(hào)
          5.輸入轉(zhuǎn)賬金額
          6.按確認(rèn)鍵后核對(duì)屏幕顯示的轉(zhuǎn)入卡號(hào)和金額
          7.核對(duì)無(wú)誤后,按確認(rèn)鍵
          8.交易完成,屏幕顯示交易結(jié)果

          在進(jìn)行ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬交易時(shí)請(qǐng)注意仔細(xì)核對(duì)轉(zhuǎn)入賬號(hào),交易成功后立即查詢(xún)雙方賬戶(hù)余額,以避免交易損失。

          ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)帳入網(wǎng)銀行名單

        城 市 銀 行 名 稱(chēng)
        北京 中信實(shí)業(yè)銀行、民生銀行、深發(fā)展銀行、北京市商業(yè)銀行;
        深圳 中信實(shí)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、民生銀行、華夏銀行、郵政儲(chǔ)蓄、深圳市商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社;
        廣州 中信實(shí)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行、廣州商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社;
        廈門(mén) 中信實(shí)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廈門(mén)商業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄;

          卡中心將不時(shí)更新該入網(wǎng)銀行名單,最新ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬入網(wǎng)銀行名單,您可致電24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線800-830-8330查詢(xún)或索取。

        收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

        交易類(lèi)型 轉(zhuǎn)帳金額X(元) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元/筆)
        同城跨行轉(zhuǎn)帳交易 X≤10,000 3
        10,000<X≤50,000 5
        50,000<X≤100,000 8
        X>100,000 10
        異地跨行轉(zhuǎn)帳交易 X≤5,000 轉(zhuǎn)帳金額的1%,最低5元/筆
        5,000<X≤50,000 50
        X>50,000 60

          ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬還款的收費(fèi)會(huì)透過(guò)ATM機(jī)直接從您的借記卡賬戶(hù)中扣取。

          因各入網(wǎng)銀行對(duì)同城和異地的定義不同,有關(guān)收費(fèi)詳情請(qǐng)向您的入網(wǎng)銀行查詢(xún)。如要辦理超過(guò)5000元的還款,您可能需要向您的入網(wǎng)銀行辦理申請(qǐng),請(qǐng)向您入
        網(wǎng)銀行查詢(xún)。

          溢繳款應(yīng)如何領(lǐng)回使用說(shuō)明

          當(dāng)您的信用卡發(fā)生溢繳款項(xiàng)(即您的信用卡賬戶(hù)上有超額存款)需要領(lǐng)回時(shí),可致電中信STAR信用卡24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線申請(qǐng)將溢繳款匯回您指定的中信實(shí)業(yè)銀行本人賬戶(hù)。溢繳款的領(lǐng)回需支付每次領(lǐng)回金額的3‰,最低人民幣5元的手續(xù)費(fèi)。多繳外幣(包括港幣、美元)的領(lǐng)回手續(xù)費(fèi)按人民幣收取,匯率按領(lǐng)回當(dāng)天的外匯中間牌價(jià)計(jì)算。(新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由2004年12月1日起生效。舊收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10元/筆有效期至2004年11月30日。)

          當(dāng)您信用卡帳戶(hù)上出現(xiàn)溢繳款時(shí),您也可以不領(lǐng)回該筆款項(xiàng)。該筆款項(xiàng)將用于抵扣您將來(lái)的消費(fèi)款項(xiàng)。對(duì)于您的信用卡賬戶(hù)上未領(lǐng)回的溢繳款金額,我行不予支付存款利息。

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