對賬單

　　對賬單的內(nèi)容如何解讀？

　�。�1）本期應(yīng)繳金額
　　指持卡人本期賬戶中的應(yīng)繳金額，本期應(yīng)繳金額在數(shù)值上等于上期應(yīng)繳金額扣除持卡人本期內(nèi)還款加上本期持卡人消費(fèi)、取現(xiàn)以及發(fā)卡行收費(fèi)的金額。本期應(yīng)繳金額為正數(shù)時，代表持卡人所欠銀行的款項(xiàng)；本期應(yīng)繳金額為負(fù)數(shù)時，代表持卡人在其中信STAR信用卡賬戶中的存款金額。
　�。�2）本期
　　指從上期對賬單日的第二天至本期對賬單日的時間范圍。
　　（3）上期應(yīng)繳金額
　　指持卡人上期賬戶中的應(yīng)繳金額。上期應(yīng)繳金額表現(xiàn)為正數(shù)時，代表持卡人所欠銀行的款項(xiàng)；上期應(yīng)繳金額表現(xiàn)為負(fù)數(shù)時，代表持卡人在其中信STAR信用卡賬記中的存款余額。
　�。�4）對賬單日期
　　指銀行對持卡人本期中信STAR信用卡交易進(jìn)行結(jié)算的日期。
　�。�5）到期還款日
　　指持卡人向銀行付款的期限。在此日期前全額付款，持卡人對于本期交易（提現(xiàn)除外）所欠銀行的款項(xiàng)可免交利息；若超過此期限，持卡人對于本期交易（如消費(fèi)）所欠銀行的款項(xiàng)須繳納利息及其他相關(guān)費(fèi)用。
　　（6）最低還款額
　　指要求持卡人在指定日期前最少應(yīng)繳納的款項(xiàng)。
　　（7）本期已還款
　　指持卡人在本期對銀行的還款。
　�。�8）本期消費(fèi)
　　指本期持卡人持中信STAR信用卡消費(fèi)的總金額。
　�。�9）本期取現(xiàn)
　　指本期持卡人持中信STAR信用卡在ATM柜員機(jī)及銀行柜臺提取現(xiàn)金的總金額。
　�。�10）本期收費(fèi)
　　指本期銀行向持卡人收取的各項(xiàng)費(fèi)用，包括年費(fèi)、利息、各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)等。
　　（11）交易
　　指中信STAR信用卡持卡人消費(fèi)、取現(xiàn)、還款等用卡行為。
　�。�12）交易日期/記賬日期
　　"交易日期"指每筆交易（包括消費(fèi)、取現(xiàn)等）發(fā)生的日期；
　　"記賬日期"指每筆交易（包括消費(fèi)、取現(xiàn)等）的入賬日期。
　�。�13）交易描述
　　指持卡人每筆交易的種類、場所、所在城市及國家。
　�。�14）交易金額
　　指持卡人持中信STAR信用卡進(jìn)行交易的貨幣幣種及金額。
　　（15）結(jié)算金額
　　指銀行與持卡人實(shí)際結(jié)算的貨幣幣種及金額。

　　對賬單日期與到期還款日有什么區(qū)別？

　　每張信用卡的對賬單日期各不相同，到期還款日亦不同。在您收到每期的對賬單上，會注明您的對賬單日期及到期還款日，如有任何疑問，敬請致電24小時客房服務(wù)熱線查詢。

　　對賬單的寄送方式是什么？

　　每月我行將您的對賬單按照您在申請書上指定的對賬單寄送地址以平信寄出，以方便您核對并據(jù)此還款。

　　信用卡對賬單未收到（或遺失）怎么辦？

　　每月我行均會在固定日期為您寄送出對賬單，但可能因郵遞總是而未能如若送達(dá)您所指定的地址。為了維護(hù)您的權(quán)益，如果您的對賬單在到期還款日7日前未收到，請及時致電24小時客房服務(wù)熱線查詢，以免延誤您的還款。

　　要更改對賬單寄送地址怎么辦？

　　如果您的對賬單地址有所更改，為了確保您能收到對賬單，請及時致電24小時客戶服務(wù)熱線更改您的對賬單地址，避免由此造成還款延誤。

　　如何補(bǔ)對賬單？

　　您的對賬單遺失時，可以通過24小時客戶服務(wù)熱線辦理補(bǔ)寄，我行將收取每份5元（人民幣）的手續(xù)費(fèi)。

　　賬務(wù)出現(xiàn)問題怎么辦？

　　賬務(wù)出現(xiàn)問題可采取下列辦法
　�。�1）如果您對賬單所列賬款有任何疑問，請致電24小時客戶服務(wù)熱線，提出調(diào)閱賬單據(jù)的申請，同時，您可以暫免還該筆賬款。若經(jīng)查證確為您本人的消費(fèi)時，您須支付每次50元（人民幣）的調(diào)閱手續(xù)費(fèi)，同時也必須繳納由該筆交易帶來其它費(fèi)用（滯納金，利息等）；
　�。�2）為避免作業(yè)時效的延誤，如您需要調(diào)閱簽對賬單據(jù)（復(fù)印件）時，請于交易日之后的兩個月（60天）內(nèi)來電提出申請。必要時，須提供有您簽名的相關(guān)文件。