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刷卡消費(fèi)
可使用信用卡消費(fèi)的特約商戶標(biāo)志有哪些？
請(qǐng)認(rèn)明可使用信用卡消費(fèi)的特約商戶標(biāo)志。
 
銀聯(lián) VISA
使用信用卡消費(fèi)的步驟是什么？
您在境內(nèi)使用信用卡時(shí),請(qǐng)確認(rèn)此商戶的POS機(jī)屬于銀聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)。
�。�1）特約商戶人員會(huì)為您刷卡，并輸入或填妥交易金額，在獲得我行交易授權(quán)后，會(huì)將打印好的簽賬單交給您確認(rèn)；
（2）請(qǐng)您仔細(xì)核對(duì)簽賬單上的卡號(hào)、簽賬金額與您本人的信用卡號(hào)、實(shí)際消費(fèi)總金額是否一致，若核對(duì)無(wú)誤，請(qǐng)?jiān)诤炠~單簽名，簽署式樣請(qǐng)保持與您的信用卡背面簽名一致；
�。�3）特約商戶售貨員確認(rèn)無(wú)誤后，會(huì)將簽賬單的持卡人存根聯(lián)及信用卡交還給您。
使用信用卡簽賬消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
�。�1）刷卡時(shí)，請(qǐng)不要讓卡片遠(yuǎn)離您的視線，以避免卡片遭誤用或盜刷；
（2）請(qǐng)不要隨意在空白的或未填妥金額的簽賬單上簽名；
�。�3）簽名前，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)簽賬單所列的卡號(hào)、簽賬金額是否正確，并留意消費(fèi)幣種及大小寫金額是否正確；
（4）中信STAR信用卡是標(biāo)準(zhǔn)的信用卡,確認(rèn)消費(fèi)必須簽名,一般無(wú)需出示身份證或輸入密碼.但是發(fā)生下述情況時(shí)請(qǐng)予配合：
* 由于操作標(biāo)準(zhǔn)方面的原因，部分城市的POS機(jī)仍需輸入密碼，請(qǐng)您隨意輸入6位數(shù)字即可。若是大額消費(fèi)或購(gòu)買易變現(xiàn)商品時(shí)，建議您輸入準(zhǔn)確的自動(dòng)提款機(jī)私人密碼。
�。�5）若簽賬單因錯(cuò)誤需重寫或取消該筆交易時(shí)，請(qǐng)要求商戶將原簽賬單全部撕毀，保留商戶給予的退貨證明，以避免日后發(fā)生糾紛；
�。�6）簽賬后，請(qǐng)確認(rèn)特約商戶售貨員交還的信用卡，確實(shí)為您本人的信用卡；
�。�7）完成交易后，請(qǐng)保留簽賬單持卡人根聯(lián)，以便與本行所寄出的中信STAR信用卡對(duì)賬單核對(duì)。
如果無(wú)法順利刷卡，可采取哪些辦法
可能原因
�。�1）已超過(guò)信用額度；
�。�2）還款尚未入賬或忘記還款，以致此額度不敷使用；
�。�3）卡片損毀或磁條受損造成電腦系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別；
�。�4）線路繁忙或斷線，造成商戶無(wú)法順利取得發(fā)卡機(jī)構(gòu)的授權(quán)。
處理方式
�。�1）當(dāng)您額度不敷使用時(shí)，您可致電24小時(shí)免費(fèi)客戶服務(wù)熱線申請(qǐng)臨時(shí)調(diào)高額度，審批通過(guò)后我行會(huì)立即調(diào)高您的使用額度；
�。�2）為避免卡片損毀，平時(shí)請(qǐng)注意卡片的保管�？ㄆ澈蟮拇艞l除了不可刮傷外，也要避免接近有磁性的物體或磁聲（如微波爐、冰箱、馬達(dá)、電磁爐），或接近高溫場(chǎng)所。如果卡片受損，則請(qǐng)您本人致電我行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)新卡；
�。�3）如非以上情況或商戶不合理拒絕刷卡時(shí)，請(qǐng)致電我行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，以便我行進(jìn)行相應(yīng)處理。
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